Quem a IA do Google cita quando alguém pergunta sobre o seu negócio

Publicado em 10/09/2026 por Ricardo Santos Mathia, o Kado. Leitura de 6 minutos.

Eu medi, e o meu site não foi citado nenhuma vez. Isso é o menos interessante do resultado. O interessante é quem foi citado no lugar, porque a lista diz uma coisa que muda o que vale a pena publicar.

Em 10 de setembro de 2026 eu levei oito perguntas ao Google, em português e com região Brasil, e anotei duas coisas em cada uma: se apareceu a Visão Geral criada por IA, e quais sites ela citou. São perguntas que eu ouço de cliente, não palavras-chave de ferramenta.

O primeiro achado é onde a IA se cala

Das oito perguntas, seis tiveram resposta de IA e duas não tiveram. E as duas que não tiveram são exatamente as duas de intenção local e comercial: "agência de marketing em Uberlândia" e "quem faz gestão de tráfego pago em Uberlândia". Ali o Google devolveu a lista de sempre, mapa e resultados, sem resumo nenhum por cima.

Isso tem uma consequência prática imediata. Quando a pergunta é como eu faço, a IA responde e você briga para ser citado dentro da resposta dela. Quando a pergunta é quem eu contrato, a IA sai da frente e o jogo continua sendo o de sempre: perfil da empresa no Google, avaliação, site. São dois trabalhos diferentes, e confundir os dois faz gastar esforço no lugar errado.

O segundo achado é quem ocupa o lugar

Nas seis respostas de IA eu contei 38 citações. Nenhuma delas era minha, o que é o esperado para um site de duas semanas de vida. O que não era esperado é a composição da lista.

• O YouTube aparece nas seis. Em todas, sem exceção. É a única fonte presente em 100% das respostas que eu medi.
• Fabricante de software domina o resto. RD Station, Ploomes, TOTVS, ActiveCampaign, Agendor, Amplimed, Doctoralia. Empresas que vendem ferramenta, não serviço.
• Em duas das seis, o Reddit. Nas duas perguntas sobre tráfego pago, conversa de fórum entrou como fonte.
• Quase nenhuma agência. Em 38 citações, quem vende o serviço que a pergunta pede aparece pouquíssimo.

Junte as quatro linhas e sai a leitura que interessa: a resposta de IA é montada para ensinar, e não para indicar fornecedor. Ela cita quem explicou o como. Site que só apresenta a oferta não tem o que ser citado, por mais bem feito que seja, porque não existe nele nenhuma frase que sirva de resposta.

O que eu vou fazer com isso, em voz alta

Três coisas, e eu volto aqui em duas semanas para dizer se funcionou ou não.

Publicar o como, e não o quanto eu sou bom. Cada pergunta que eu ouço de cliente vira um texto que responde a pergunta inteira, com o número na frente. É o formato que está sendo citado, e é o único que eu consigo produzir sem depender de ninguém.

Tratar as buscas locais como outro problema. Para "agência de marketing em Uberlândia" não adianta escrever melhor: ali o que decide é perfil da empresa no Google, avaliação e endereço. É trabalho de cadastro, não de conteúdo.

Repetir a medição a cada duas semanas, sempre igual. Uma rodada é opinião com data. Três rodadas são série, e série é o que dá para citar. Se o número não mexer, eu digo que não mexeu.

O que esta medição não prova

É uma rodada, de um dia, em um motor só. A Visão Geral muda de máquina para máquina e de região para região, então o seu resultado pode não ser igual ao meu. E eu tentei medir o Perplexity junto: a leitura não fechou e eu preferi marcar como não medido a publicar zero, porque zero de citação é uma afirmação forte e afirmação forte precisa de leitura que respondeu.

Se você quiser fazer o mesmo no seu negócio, o método cabe em três linhas: liste as perguntas que seus clientes fazem antes de comprar, pergunte cada uma no Google em janela anônima, e anote se apareceu resposta de IA e quais sites ela citou. Guarde a data. Daqui a duas semanas você tem a segunda linha da sua série.